Страна уходит в онлайн

Россия стала лидером среди европейских стран по количеству пользователей интернета. Сегодня каждый день в онлайн выходят примерно 52 млн наших соотечественников. Эти цифры приводит международнаястатистическая компания ComScore. В тоже время исследование «Онлайн Монитор 2012», проведенное Международным агентством социологических и маркетинговых исследований (MASMI), показало, что с Всемирной паутиной знакомо абсолютное большинство россиян, а 97% всех пользователей имеют возможность выйти в Сеть с домашнего компьютера. Россия стремительно выходит в Интернет, причём не только для развлечений, но и для работы. Однако несмотря на то, что наша страна так быстро вливается во Всемирную сеть, пользы из неё мы извлекаем меньше, чем наши западных соседи.

Интернет пришел в массы

В среднем россияне проводят в интернете около 25 часов в неделю. По этому показателю мы смогли обогнать такие страны, как Германия, Франция и Великобритания. Тех, кто выходит в Интернет всего раз в неделю, только 7%, остальные пользуются сетью гораздо чаще. Показательным является и тот факт, что 70% российских пользователей Всемирной сети постоянно читают новости. Значит, люди в курсе событий, которые происходят в стране. Интернет стал отличным дополнением к телевизору, радио и печатным СМИ.

Исследования показали, что с каждым годом увеличивается количество пользователей интернета, которые проживают не в крупных городах, а в более мелких населённых пунктах и даже деревнях. По данным компании «Яндекс», в прошлом году прирост количествапользователей Сети обеспечивали главным образом российские регионы. Свыше 93% новых пользователей живут за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Если в столицах рост аудитории сети Интернетв 2011 году составил всего 6%, то в селах это количество возросло сразу на 33%. Самые высокие темпы роста показал Дальневосточный округ, а самые низкие — Северо-Западный.

Пока что лидируют по количество пользователей интернета Москва и Санкт-Петербург, в мегаполисах насчитывается 68% и 71% граждан, имеющих доступ к Сети. В деревнях аудитория составляет 32%, а в городах с численностью до 100 тыс. человек и более 1 млн человек — от 45% до 53%. Такой мощный прирост в регионах обеспечивается снижением стоимости доступа. По данным «Яндекса», в 2011 году стоимость этой услуги упала более чем в два раза, при этом скорость Интернета выросла. Сегодня самая распространенная скорость доступа в сеть в регионах составляет 6,4 Мбит/c (рост 156%) стоимостью около 500-600 руб. в месяц, а в северной и южной столицах — 16,5 Мбит/c (рост за год составил 50%).

Доступом в сеть с самой высокой скоростью в 2011 г. пользовались жители Санкт-Петербурга — 17 Мбит/c. На втором месте оказалась Москва со средним показателем 16 Мбит/c. А самая низкая скорость доступа в сеть на сегодняшний день в Дальневосточном федеральном округе: в среднем 1 Мбит/c). Проникновение интернета в Центральном Федеральном округе в прошлом году составило 44%. Средняя стоимость доступа составляет 145 руб. в месяц, за год эта услуга подешевела на 74,6%. Проникновение интернета в Северо-Западном федеральном округе составило 53%, а стоимость доступа уменьшилась на 73,2% до 145 руб. в месяц.

Чего не хватает?

Несмотря на глубокое проникновение интернета в жизнь наших соотечественников, многие россияне видят немало проблем, которые приносит Всемирная паутина. Самым большим злом пользователи считают получение спама – с этим столкнулись 72% респондентов. Чуть меньше – 64% – заявили о том, что им не нравится обилие ненужной или неприличной информации в сети. Больше половины пользователей (51%) пожаловались на заражение компьютеров вирусами. 13% пользователей признались, что не всегда могут справиться с технической стороной использования интернета. И только 4% опрошенных считают, что в Сети нет никаких проблем.

В отличие от многих других стран, в российском Интернете практически нет цензуры, и речь идёт прежде всего о политической стороне вопроса. Сегодня никто не запрещает создавать и поддерживать оппозиционные сайты, какую бы политическую идеологию они не исповедовали. В начале января по России прошёл слух, что власти собираются вводить цензуру, чтобы лишить протестное движение информационной поддержки, но это оказалось всего лишь прежде временной паникой. Как заявил тогда Игорь Щеголев, министр связи и массовых коммуникаций, руководство страны не рассматривает даже теоретической возможности перекрывать россиянам доступ в Twitterили Facebook (Запрещенная в РФ организация)в связи с массовыми митингами, тогда как некоторые европейские государства открыто провозгласили, что в случае чего закроют своим гражданам Интернет.

Что ж, свободный Рунет – это прекрасно, но мировая практика показывает, что у свободы в виртуальном пространстве есть крайне неприглядная обратная сторона – вседозволенность. Касается это, прежде всего, таких вещей, как клевета, чёрный пиар, разжигание национальной вражды, экстремистские заявления, а также бич всего Интернета – детская порнография. В Европе, США и даже Китае доступ к таким ресурсам ограничивается на государственном уровне, а владельцев подобного контента привлекают к уголовной ответственности. В нашем демократическом государстве борьба с этим пока что не вышла на нужный уровень, и это делает Рунет крайне уязвимым.

Не хватает Рунетуи полезных механизмов, которые в интернет-сегментах других государств давно стали нормой. Уже давно ведутся разговоры о том, чтобыдать народу возможность оплачивать услуги ЖКХ через интернет, задавать вопросы своим управляющим компаниям, официально жаловаться на их деятельность в жилищные инспекции. Электронный документооборот, о важности которого говорилось и говорится, сегодня больше похож на заброшенного калеку, чем на серьёзный инструмент, в развитии которого заняты и государство, и бизнес. Если бы удалось его наладить, государству бы стало проще общаться со своими гражданами и быстрее оказывать им услуги. Ускорилась бы подача деклараций в налоговые органы, получение необходимых документов и т.д. Продвижения в этой области, конечно, есть – взять хотя бы возможности для бизнеса, которые появились при запуске электронного документооборота (операторами электронного документооборота являются коммерческие организации), но темпы развития всё ещё крайне низкие.В России никак не могут привыкнуть к тому, что Интернет – это не только место для «слива» своих мыслей, но мощный коммуникационный канал. Политические дрязги и споры, которые в последнее время активно захватывают Рунет, ещё больше убеждают российских пользователей в том, что никакой иной функции, кроме скандальной, Всемирная сеть исполнять не может.

Впрочем, виновато в медленном развитии полезной стороны Интернета не только это.Не до конца осознают важность Сети и чиновники. Зачастую сайты властных структур создаются неудобными и скучными, словно «для галочки», и в дальнейшем ресурс не приносит ощутимой пользы. Пользователь из какого-либо отдаленного района, заходя на сайт районной администрации, подчас видит такое убожество, что второй раз заходить точно не захочет. А ведь красивый и интересный сайт мог бы познакомить каждого жителя с инициативами местной власти, человек увидел бы лица своих чиновников и в случае чего знал, к кому обращаться и с кого требовать. Таким образом налаживалась бы важнейшая работа – взаимодействие гражданина с властью. В связи с этим хотелось бы предложить государственным органам более серьезно относиться к этому делу и следить хотя бы за обновлениями своих сайтов. А лучше всего – изыскивать деньги и нанимать для обслуживания своего интернет-ресурса специалистов– например, молодых начинающих бизнесменов. И власти польза, и бизнесу, и населению. Ориентироваться в этом вопросе нужно на столицы, где власти давно создали свои представительства в Интернете и активно их продвигают. На сайтах можно не только оценить работу госструктур, но и пожаловаться на действия некоторых чиновников. Чаще всего принимаются ответные меры, и конфликт удается решить. Если эти инновации внедрить на региональных уровнях, это существенно скажется на работе власти.

В общем, несмотря на глубокое проникновение интернета в массы, работы предстоит еще немало. Россия вышла на первое место в Европе по количеству пользователей сети, осталось дело только за тем, чтоб наша страна стала лидером по предоставлению во Всемирной паутине действительно нужных и качественных услуг. На данный момент мы так и не осознали, что Интернет – это инструмент налаживания связей между гражданином и обществом, обществом и властью. Сегодня у нас, к сожалению, получается ровно наоборот…